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		07612 OBJETIVOS:Un seguro es un contrato por el cual el asegurador se obliga, mediante el cobro de una prima, a resarcir de un daño o a pagar una suma de dinero al verificarse la eventualidad prevista en dicho contrato; y el agente de seguros es la figura mediadora que interviene en dicha contratación. Así, este curso pretende dotar al alumnado de los conocimientos necesarios para desarrollar su labor profesional de forma adecuada capacitándolo suficientemente para intervenir como mediador/a en la contratación de seguros y reaseguros, así como en la tramitación de siniestros con las empresas aseguradoras. CONTENIDOS:PARTE I. TEORÍA. AGENTE DE SEGUROS MODULO I. PROFUNDIZACIÓN EN LOS COMPONENTES DE LOS SEGUROS TEMA 1. LOS SEGUROS 1. Introducción 2. Clasificación de los Seguros 3. Disposiciones Legales 4. Compañías de Seguros TEMA 2. SECTOR ASEGURADOR EN ESPAÑA 1. Introducción 2. Funciones del Seguro 3. Rasgos propios del sector asegurador 4. El seguro Español en 2010 TEMA 3. TIPOS DE SEGUROS 1. Reaseguro 2. Coaseguro 3. Seguro Multiriesgos TEMA 4. LOS CONTRATOS DE SEGUROS 1. Introducción 2. Elementos esenciales del contrato de seguro 3. Características del Contrato de Seguro 4. Personas que intervienen en el Contrato de Seguro 5. Tipos de Seguro 6. La póliza de Seguro 7. Información básica sobre los seguros 8. Principios básicos del seguro 9. Elementos del contrato de Seguro TEMA 5. TRAMITACIÓN DE SINIESTROS 1. Obligaciones del tomador 2. Obligaciones del Asegurador 3. Pérdida de Prestaciones 4. Determinación de los daños 5. Determinación de la indemnización 6. Normas para determinar la indemnización 7. Subrogación, repetición y prescripción 8. Siniestro de automóviles TEMA 6.PROTECCIÓN Y CONDUCTA 1. Protección y conducta 2. Protección de datos 3. Secreto Bancario 4. Prevención de los Consumidores MODULO II. CONTEXTO LEGAL DE LAS AGENCIAS DE SEGUROS TEMA 7. CONTABILIDAD EN EMPRESAS DE SEGUROS 1. Introducción 2. Elementos diferenciadores del Sector 3. Algunos objetivos de la contabilidad de gestión 4. Herramientas utilizadas y logros conseguidos 5. Derecho mercantil TEMA 8. LEGISLACIÓN DE AGENCIAS ASEGURADORAS 1. Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados 2. Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro 3. Ley 34/2003, de 4 de noviembre, de modificación y adaptación a la normativa comunitaria de la legislación de seguros privados 4. Ley 30/1995, de 8 de noviembre, de ordenación y supervisión de los Seguros privados MODULO III. LOS AGENTES DE SEGUROS: CARACTERÍSTICAS Y HABILIDADES REQUERIDAS TEMA 9. LOS AGENTES DE SEGUROS 1. Introducción 2. Agentes de seguros 3. Visión general sobre la labor de asesoramiento por parte de los mediadores 4. El asesoramiento por parte del Agente de seguros 5. Protección del Cliente y de los datos 6. Conclusiones sobre la labor de asesoramiento por parte de los Agentes de seguros TEMA 10. EL PERFIL DEL PROFESIONAL EN ATENCIÓN AL CLIENTE 1. Perfil de vendedor 2. Elementos de la comunicación comercial 3. Medios de comunicación TEMA 11. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL 1. ¿Qué son las habilidades sociales? 2. Escucha activa 3. Lenguaje corporal TEMA 12. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES 1. Principales causas de la insatisfacción del cliente 2. La excelencia en la atención al cliente 3. Causas de la Lealtad 4. Consecuencias de la Lealtad 5. La escalera de la lealtad 6. Programas de fidelización PARTE II. CD RECURSOS PRÁCTICOS SOBRE EL SECTOR ASEGURADOR Y EL PERFIL PROFESIONAL DEL AGENTE DE SEGUROS TEMA 1. DOCUMENTACIÓN Y ARTÍCULOS DE INTERÉS 1. La Historia del Seguro en el Mundo 2. Los Contratos Mercantiles 3. Fidelización de Clientes en el Sector Asegurador 4. Memoria Social del Seguro en España 2010 5. La Relación con el Cliente en el Sector Asegurador 6. La Venta de seguros 7. Modelo Europeo de parte de accidente TEMA 2. LEGISLACIÓN ESPECÍFICA DEL SECTOR ASEGURADOR	Agente de Seguros		100 h.	El curso incluye: manual didáctico, block de notas, cuaderno de evaluación, CD ROM multimedia, bolígrafo, maletín portadocumentos y al finalizar se enviará Diploma acreditativo.
		07646 OBJETIVOS:Este curso online de Agente de Seguros le ofrece una formación especializada en la materia. El seguro desempeña un papel fundamental en la economía del país, favorece el desarrollo económico, y, a su vez, éste impulsa el desarrollo del seguro. El seguro es una clara expresión de la evolución macroeconómica de un país y con frecuencia la recaudación de primas se utiliza como indicador económico. A través de éste curso de Agente de Seguros el alumno obtendrá todos los conocimientos necesarios para desarrollar su labor profesional dentro del sector asegurador. CONTENIDOS:PARTE 1. TEORÍA. AGENTE DE SEGUROS MÓDULO FORMATIVO 1. PROFUNDIZACIÓN EN LOS COMPONENTES DE LOS SEGUROS UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS SEGUROS Introducción - ¿Qué es el Riesgo? - La actitud frente al Riesgo El seguro - El seguro en la gestión de los riesgos - ¿Qué riesgos se pueden asegurar? - La suma asegurada - Sobreseguro - Infraseguro Los principios del seguro - Principio de solidad humana - Principio de indemnización - Actividad de servicios - Actividad Económica y Financiera Comprar un seguro - Claves para comprar un seguro - La compra-venta del seguro La protección del asegurado - ¿Cómo se realiza una reclamación de seguros? Fraude y seguros - ¿En qué consiste el fraude en seguros? UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS MERCADOS Y MEDIADORES DE SEGUROS Introducción al mercado de seguros Entorno del mercado de seguros Características de las entidades de seguros Regulación y supervisión por parte del estado El reaseguro Organismos del Mercado Español de Seguros - Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) - El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) - Agroseguro - UNESPA Los mediadores de Seguros UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE SEGUROS Seguros Personales - Seguro de vida - Seguros de accidentes personales - Seguros de salud o enfermedad Seguros de daños o patrimoniales - Seguros de incendios - Seguros de responsabilidad civil - Seguros de automóvil - Seguros Agrarios - Seguros de pérdidas pecuniarias diversas - Seguro de Robos - Seguros de crédito y caución - Seguros de Transportes - Seguros de Ingeniería - Seguro Multiriesgos Seguros de Prestación de Servicios - Seguros de Defensa Jurídica - Seguro de Asistencia en Viaje - Seguro de Decesos UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS CONTRATOS DE SEGUROS Introducción Situaciones Asegurables Participantes en un Contrato de Seguros - Asegurador - Tomador - Asegurado - Beneficiario - Otras figuras Cuándo contratar un seguro Aprendamos a contratar un seguro - El Proceso de Asegurar La tramitación de un siniestro - ¿Qué hay que hacer en caso de un siniestro? - Fases de la tramitación de un siniestro UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRAMITACIÓN DE SINIESTROS Obligaciones del tomador Obligaciones del asegurador Pérdida de prestaciones Determinación de los daños Determinación de la indemnización Normas para determinar la indemnización Subroación, repetición y prescripción Siniestro de automóviles UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROTECCIÓN Y CONDUCTA Protección y conducta Protección de datos - Principio de la formativa de protección de datos Secreto Bancario - Debe ser Confidencial - Comunicaciones Judiciales Prevención del Blanqueo de capitales - El Blanqueo de Dinero - Colaboración del Sistema Financiero en la prevención Protección de los Consumidores - Defensa de los consumidores y usuarios - Normativa de crédito al consumo - El consumidor - Forma y contenido del contrato - Publicidad MÓDULO FORMATIVO 2. CONTEXTO LEGAL DE LAS AGENCIAS DE SEGUROS UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTABILIDAD EN EMPRESAS DE SEGUROS Introducción Elementos diferenciadores del sector Algunos objetivos de la contabilidad de gestión Herramientas utilizadas y logros conseguidos Derecho Mercantil - Los comerciantes y de los actos de comercio - Registro mercantil - La contabilidad de los empresarios UNIDAD DIDÁCTICA 8. LEGISLACIÓN DE LAS AGENCIAS ASEGURADORAS Mediación de seguros y reaseguros privados Contrato de Seguro Normativa comunitaria de la legislación de seguros privados Ordenación y supervisión de los Seguros Privados MÓDULO FORMATIVO 3. LOS AGENTES DE SEGUROS: CARACTERÍSTICAS Y HABILIDADES UNIDAD DIDÁCTICA 9. LOS AGENTES DE SEGUROS Introducción Agentes de seguros Visión general sobre la labor de asesoramiento por parte de los mediadores El asesoramiento por parte del Agente de Seguros Protección del Cliente y de los datos - Protección del Cliente - Protección de los datos Conclusiones sobre la labor de asesoramiento por parte de los Agentes de Seguros UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL PERFIL DEL PROFESIONAL EN ATENCIÓN AL CLIENTE Perfil de vendedor - Empatía - Sinceridad - Cooperación - Serenidad Elementos de la comunicación comercial - Estrategias para mejorar la comunicación - Escuchar con Eficacia - La argumentación de ventas y sus claves Medios de comunicación UNIDAD DIDÁCTICA 11. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL ¿Qué son las habilidades sociales? - Cómo se desarrollan las habilidades sociales - Habilidades sociales en las reuniones de trabajo - La empatía - La asertividad - La autoestima Escucha activa Lenguaje corporal - Expresión facial - Contacto visual - Postura del cuerpo - Gestos y movimientos - Distancias - Lenguaje de las manos - La sonrisa - Nuestra imagen UNIDAD DIDÁCTICA 12. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Principales causas de la insatisfacción del cliente La excelencia en la atención al cliente - Elementos de la calidad en la atención Causas de la Lealtad - La promoción - Reglas básicas para hacer una promoción de fidelización Consecuencias de la Lealtad La escalera de la lealtad - Los peldaños de la escalera - Conseguir el cliente abogado - Los clientes rentables Programas de Fidelización PARTE 2. RECURSOS PRÁCTICOS SOBRE EL SECTOR ASEGURADOR Y EL PERFIL PROFESIONAL DEL AGENTE DE SEGUROS UNIDAD DIDÁCTICA 1. DOCUMENTACIÓN Y ARTÍCULOS DE INTERÉS La Historia del Seguro en el Mundo Los Contratos Mercantiles Fidelización de Clientes en el Sector Asegurador Memoria Social del Seguro en España 2010 La Relación con el Cliente en el Sector Asegurador La Venta de seguros Modelo Europeo de parte de accidente UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEGISLACIÓN ESPECÍFICA DEL SECTOR ASEGURADOR	Agente de Seguros		90 h.	Ponte en contacto con nosotros para obtener las credenciales de acceso a la plataforma de teleformación CONTACTAR
		07795 OBJETIVOS:Este conjunto de materiales didácticos tiene como objetivo principal permitir que el alumnado adquiera las competencias profesionales necesarias para ejercer como agente funerario, conocer el origen y la historia de la tanatopraxia, adquirir los conocimientos básicos y necesarios sobre anatomía y fisiología humana, identificar las diferentes alteraciones post-mortem y su tratamiento, estudiar cómo se lleva a cabo todo el proceso de embalsamamiento, adquirir los conocimientos básicos en cuanto a Prevención de Riesgos Laborales y Bioseguridad, así como conocer todo lo relacionado con la Gestión Funeraria. CONTENIDOS:TEMA 1. INTRODUCCIÓN A LA TANATOPRAXIA Y TANATOESTÉTICA Introducción Historia del embalsamamiento La muerte TEMA 2. ALTERACIONES POSTMORTEM Fenómenos Cadavéricos Fenómenos Conservadores TEMA 3. NOCIONES BÁSICAS DE ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA El sistema óseo El sistema muscular El sistema nervioso El sistema respiratorio El sistema digestivo El sistema circulatorio TEMA 4. LA PRÁCTICA DE LA TANATOPRAXIA Pasos previos Técnicas de conservación Productos y fórmulas Los materiales TEMA 5. LAS SUTURAS Introducción Técnicas de anudado Suturas quirúrgicas TEMA 6. LA SALA DE TANATOPRAXIA Y TANATOESTÉTICA Condiciones generales de la sala de tanatopraxia Instalaciones de refrigeración en tanatorios TEMA 7. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Conceptos básicos en prevención de Riesgos Laborales Los riesgos profesionales Riesgos laborales en el campo específico de la tanatopraxia y tanatoestética TEMA 8. BIOSEGURIDAD Los microorganismos Enfermedades contagiosas Clasificación de los residuos hospitalarios y similares Principios de la Bioseguridad Normas de bioseguridad Segregación o separación en la fuente TEMA 9. GESTIÓN FUNERARIA Documentación funeraria que gestionan las empresas Reglamentos de policía sanitaria Mortuoria por autonomías Código deontológico y ético del tanatoestético	Agente Funerario		56 h.	Ponte en contacto con nosotros para obtener las credenciales de acceso a la plataforma de teleformación CONTACTAR
		07634 OBJETIVOS:El Agente Inmobiliario es un especialista en compras y ventas inmobiliarias que ahorrará al cliente el tiempo que usa para leer avisos clasificados, etc. A través de este curso el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales necesarias para dirigir, gestionar y rentabilizar una empresa inmobiliaria, dominando además las técnicas, habilidades y conocimientos teóricos necesarios en el sector urbanístico profesional. CONTENIDOS:MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN INMOBILIARIA UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Importancia económica y jurídica. La profesión de técnico en gestión inmobiliaria. El contrato de mandato. El contrato de arrendamiento de servicios. Contrato de mediación y corretaje. La nota de encargo. MÓDULO 2. MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN DE LA PROMOCIÓN INMOBILIARIA UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA PROMOCIÓN INMOBILIARIA Introducción Qué es un promotor inmobiliario Presupuesto de obra Promotores novatos Definición de promoción inmobiliaria especulativa y conceptos relacionados Año 2.000: un nuevo régimen para la edificación Algunos rasgos de la problemática general El problema concreto de la viabilidad financiera El problema concreto del precio a pagar por el solar La opcion optimizada - estudios alternativos UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN Marketing y Comercialización UNIDAD DIDÁCTICA 3. DERECHO PROFESIONAL INMOBILIARIO Los derechos reales La propiedad y los derechos reales limitativos del dominio La compraventa y el contrato de compraventa Nociones generales del contrato de compraventa El derecho inmobiliario registral El registro de la propiedad Los derechos reales de garantía: la hipoteca UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÓDIGO DEONTOLÓGICO PARA PROFESIONALES INMOBILIARIOS ¿Qué es el Código Deontológico? El Código Deontológico en la Profesión Inmobiliaria UNIDAD DIDÁCTICA 5. DERECHOS DE LAS PERSONAS CONSUMIDORAS EN LA ADQUISICIÓN Y EL ARRENDAMIENTO DE VIVIENDAS Regulación de los derechos del consumidor y usuario El alquiler de la vivienda MÓDULO 3. EXPERTO EN GESTIÓN DE VENTAS Y ALQUILERES DE INMUEBLES UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS DERECHOS REALES. LA PROPIEDAD Y LOS DERECHOS REALES LIMITADOS DE DOMINIO Introducción. Derecho de propiedad: concepto, contenido y objeto. Protección constitucional de derecho de propiedad. El usufructo. La servidumbre. Limitaciones del dominio. Conflictos de vecindad. La propiedad inmobiliaria: propiedad urbana. Propiedad rústica. Clasificación del suelo. Limitaciones y derechos derivados. Limitaciones a las parcelaciones. UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL CONTRATO DE COMPRAVENTA (I) Trámites previos a la compraventa. Contrato de arras. Contrato de opción de compra. Promesa de compra y venta. Modelos de precontrato. UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL CONTRATO DE COMPRAVENTA (II) Importancia económica y jurídica. Concepto y características del contrato. Sujetos de la compraventa. Objeto de la compraventa: la cosa y el precio. Forma y perfección de la compraventa. Obligaciones del vendedor: la entrega. El saneamiento. Obligaciones del comprador: obligación de pagar el precio. Obligación de pagar intereses. Modelos de contratos. UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL DERECHO INMOBILIARIO REGISTRAL Concepto, naturaleza jurídica, caracteres y contenido. La publicidad registral: naturaleza jurídica, objeto y fines. Instrumento de esta publicidad: el registro de la propiedad. UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL REGISTRO DE LA PROPIEDAD El registro de la propiedad. La finca como objeto del registro. La inmatriculación. Títulos inscribibles. Situaciones que ingresan en el registro. Los títulos inscribibles: objeto formal de entrada en el registro de la propiedad. UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PROCEDIMIENTO REGISTRAL El asiento de presentación. La calificación registral. La inscripción en el registro de la propiedad. La fe pública registral. Anotaciones preventivas. Otros asientos registrales. UNIDAD DIDÁCTICA 7. LOS DERECHOS REALES DE GARANTÍA: LA HIPOTECA Los derechos reales de garantía. La hipoteca inmobiliaria. Los sujetos de la relación hipotecaria. La constitución de la hipoteca. El objeto de la hipoteca. La obligación asegurada por la hipoteca. La extinción de la hipoteca. UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO (I) Concepto y características. Elementos del contrato. Normativa. Derechos y deberes del arrendatario. El subarriendo. Obligaciones del arrendador. Enajenación de la cosa arrendada. Extinción del arrendamiento. El juicio de desahucio. UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO (II) La legislación especial sobre arrendamientos urbanos. Tipos de contratos de arrendamientos urbanos. Contrato de arrendamiento de vivienda. Duración del contrato, prórrogas. La renta. La fianza. Obras de conservación y mejora. Cesión y subarriendo. La subrogación en el contrato de arrendamiento. Extinción del contrato. Indemnización del arrendatario. Régimen transitorio de los contratos anteriores al 0/05/85 (decreto Boyer). UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO (III) Arrendamiento para uso distinto al de la vivienda. Cesión, subarriendo y subrogación. Duración. Renta. La fianza. Obras de conservación y mejora. Extinción del contrato. Indemnización al arrendatario. Régimen transitorio de los contratos de arrendamiento de local de negocio. UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA PROPIEDAD HORIZONTAL I. CONSTITUCIÓN Y EXTINCIÓN Definición Formas de creación. Proceso de constitución Requisitos para constituir una comunidad de propietarios La propiedad horizontal y el registro de la propiedad La extinción de la propiedad horizontal El Título Constitutivo Cuestiones UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA PROPIEDAD HORIZONTAL II. FIGURAS JURÍDICAS ANÁLOGAS Las comunidades de bienes y su relación con la LPH Complejos inmobiliarios privados El aprovechamiento por turnos de bienes inmuebles Garajes Cuestiones MÓDULO 4. TASACIONES Y VALORACIONES INMOBILIARIAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Conceptos y definiciones. Principios generales de la valoración. Objeto y finalidades de la valoración inmobiliaria. UNIDAD DIDÁCTICA 2. VALORACIÓN DE INMUEBLES Y URBANISMO Definiciones previas a la valoración de inmuebles. Nociones básicas sobre urbanismo. UNIDAD DIDÁCTICA 3. NORMATIVA APLICABLE A LAS PERITACIONES Y TASACIONES INMOBILIARIAS Orden ECO/805/2003, de 27 de marzo, sobre normas de valoración de inmuebles y de determinados derechos para ciertas finalidades financieras. Real Decreto 1020/1993, de 25 de junio, por el que se aprueban las normas técnicas de valoración y el cuadro marco de valores del suelo y de las construcciones para determinar el valor catastral de los bienes inmuebles de naturaleza urbana. Real Decreto Legislativo 2/2008, de 20 de junio, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley del Suelo. Real Decreto 775/1997, de 30 de mayo, sobre el Régimen Jurídico de Homologación de los Servicios y Sociedades de Tasación. Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria. Ley Hipotecaria. Texto Refundido según Decreto de 8 de febrero de 1946. Real Decreto Legislativo 1/1993, de 24 de septiembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley del Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados. Disposiciones del Código Civil. Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil. UNIDAD DIDÁCTICA 4. MÉTODOS DE VALORACIÓN Cálculo de Valor de Reemplazamiento Bruto y Neto por el Método de Coste. Cálculo del valor de Mercado por el Método de Comparación. Valoración de inmuebles que producen rentas o son susceptibles de llegar a producirlas por el método de actuación de rentas. Cálculo del valor hipotecario y de mercado de un bien por el método residual. UNIDAD DIDÁCTICA 5. VALORACIÓN DE BIENES INMUEBLES Y DERECHOS Cuestiones previas a la valoración de inmuebles y derechos. Valoración de edificios y elementos de un edificio. Valoración de fincas rústicas. Valoración de solares y terrenos. Valoración de determinados derechos y los bienes objeto de los mismos. UNIDAD DIDÁCTICA 6. ELABORACIÓN DE INFORMES Y CERTIFICADOS DE TASACIÓN Aspectos generales en la elaboración de informes de tasación. Aspectos formales de los informes y certificados de valoración. Estructura general de los informes y certificados de tasación. Régimen de responsabilidad del tasador.	Agente Inmobiliario		150 h.	El curso incluye: manual didáctico, block de notas, cuaderno de evaluación, bolígrafo, maletín portadocumentos y al finalizar se enviará Diploma acreditativo.
		07672 OBJETIVOS:El Agente Inmobiliario es un especialista en compras y ventas inmobiliarias que ahorrará al cliente el tiempo que usa para leer avisos clasificados, etc. Este curso le ofrece la formación necesaria para que usted adquiera a su finalización las competencias necesarias para dirigir, gestionar y rentabilizar una empresa inmobiliaria, dominando además las técnicas, habilidades y conocimientos teóricos necesarios en el sector urbanístico profesional. CONTENIDOS:MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN INMOBILIARIA UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Importancia económica y jurídica. La profesión de técnico en gestión inmobiliaria. El contrato de mandato. El contrato de arrendamiento de servicios. Contrato de mediación y corretaje. La nota de encargo. MÓDULO 2. MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN DE LA PROMOCIÓN INMOBILIARIA UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA PROMOCIÓN INMOBILIARIA Introducción Qué es un promotor inmobiliario Presupuesto de obra Promotores novatos Definición de promoción inmobiliaria especulativa y conceptos relacionados Año 2.000: un nuevo régimen para la edificación Algunos rasgos de la problemática general El problema concreto de la viabilidad financiera El problema concreto del precio a pagar por el solar La opcion optimizada - estudios alternativos UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN Marketing y Comercialización UNIDAD DIDÁCTICA 3. DERECHO PROFESIONAL INMOBILIARIO Los derechos reales La propiedad y los derechos reales limitativos del dominio La compraventa y el contrato de compraventa Nociones generales del contrato de compraventa El derecho inmobiliario registral El registro de la propiedad Los derechos reales de garantía: la hipoteca UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÓDIGO DEONTOLÓGICO PARA PROFESIONALES INMOBILIARIOS ¿Qué es el Código Deontológico? El Código Deontológico en la Profesión Inmobiliaria UNIDAD DIDÁCTICA 5. DERECHOS DE LAS PERSONAS CONSUMIDORAS EN LA ADQUISICIÓN Y EL ARRENDAMIENTO DE VIVIENDAS Regulación de los derechos del consumidor y usuario El alquiler de la vivienda MÓDULO 3. EXPERTO EN GESTIÓN DE VENTAS Y ALQUILERES DE INMUEBLES UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS DERECHOS REALES. LA PROPIEDAD Y LOS DERECHOS REALES LIMITADOS DE DOMINIO Introducción. Derecho de propiedad: concepto, contenido y objeto. Protección constitucional de derecho de propiedad. El usufructo. La servidumbre. Limitaciones del dominio. Conflictos de vecindad. La propiedad inmobiliaria: propiedad urbana. Propiedad rústica. Clasificación del suelo. Limitaciones y derechos derivados. Limitaciones a las parcelaciones. UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL CONTRATO DE COMPRAVENTA (I) Trámites previos a la compraventa. Contrato de arras. Contrato de opción de compra. Promesa de compra y venta. Modelos de precontrato. UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL CONTRATO DE COMPRAVENTA (II) Importancia económica y jurídica. Concepto y características del contrato. Sujetos de la compraventa. Objeto de la compraventa: la cosa y el precio. Forma y perfección de la compraventa. Obligaciones del vendedor: la entrega. El saneamiento. Obligaciones del comprador: obligación de pagar el precio. Obligación de pagar intereses. Modelos de contratos. UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL DERECHO INMOBILIARIO REGISTRAL Concepto, naturaleza jurídica, caracteres y contenido. La publicidad registral: naturaleza jurídica, objeto y fines. Instrumento de esta publicidad: el registro de la propiedad. UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL REGISTRO DE LA PROPIEDAD El registro de la propiedad. La finca como objeto del registro. La inmatriculación. Títulos inscribibles. Situaciones que ingresan en el registro. Los títulos inscribibles: objeto formal de entrada en el registro de la propiedad. UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PROCEDIMIENTO REGISTRAL El asiento de presentación. La calificación registral. La inscripción en el registro de la propiedad. La fe pública registral. Anotaciones preventivas. Otros asientos registrales. UNIDAD DIDÁCTICA 7. LOS DERECHOS REALES DE GARANTÍA: LA HIPOTECA Los derechos reales de garantía. La hipoteca inmobiliaria. Los sujetos de la relación hipotecaria. La constitución de la hipoteca. El objeto de la hipoteca. La obligación asegurada por la hipoteca. La extinción de la hipoteca. UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO (I) Concepto y características. Elementos del contrato. Normativa. Derechos y deberes del arrendatario. El subarriendo. Obligaciones del arrendador. Enajenación de la cosa arrendada. Extinción del arrendamiento. El juicio de desahucio. UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO (II) La legislación especial sobre arrendamientos urbanos. Tipos de contratos de arrendamientos urbanos. Contrato de arrendamiento de vivienda. Duración del contrato, prórrogas. La renta. La fianza. Obras de conservación y mejora. Cesión y subarriendo. La subrogación en el contrato de arrendamiento. Extinción del contrato. Indemnización del arrendatario. Régimen transitorio de los contratos anteriores al 0/05/85 (decreto Boyer). UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO (III) Arrendamiento para uso distinto al de la vivienda. Cesión, subarriendo y subrogación. Duración. Renta. La fianza. Obras de conservación y mejora. Extinción del contrato. Indemnización al arrendatario. Régimen transitorio de los contratos de arrendamiento de local de negocio. UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA PROPIEDAD HORIZONTAL I. CONSTITUCIÓN Y EXTINCIÓN Definición Formas de creación. Proceso de constitución Requisitos para constituir una comunidad de propietarios La propiedad horizontal y el registro de la propiedad La extinción de la propiedad horizontal El Título Constitutivo Cuestiones UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA PROPIEDAD HORIZONTAL II. FIGURAS JURÍDICAS ANÁLOGAS Las comunidades de bienes y su relación con la LPH Complejos inmobiliarios privados El aprovechamiento por turnos de bienes inmuebles Garajes Cuestiones MÓDULO 4. TASACIONES Y VALORACIONES INMOBILIARIAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Conceptos y definiciones. Principios generales de la valoración. Objeto y finalidades de la valoración inmobiliaria. UNIDAD DIDÁCTICA 2. VALORACIÓN DE INMUEBLES Y URBANISMO Definiciones previas a la valoración de inmuebles. Nociones básicas sobre urbanismo. UNIDAD DIDÁCTICA 3. NORMATIVA APLICABLE A LAS PERITACIONES Y TASACIONES INMOBILIARIAS Orden ECO/805/2003, de 27 de marzo, sobre normas de valoración de inmuebles y de determinados derechos para ciertas finalidades financieras. Real Decreto 1020/1993, de 25 de junio, por el que se aprueban las normas técnicas de valoración y el cuadro marco de valores del suelo y de las construcciones para determinar el valor catastral de los bienes inmuebles de naturaleza urbana. Real Decreto Legislativo 2/2008, de 20 de junio, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley del Suelo. Real Decreto 775/1997, de 30 de mayo, sobre el Régimen Jurídico de Homologación de los Servicios y Sociedades de Tasación. Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria. Ley Hipotecaria. Texto Refundido según Decreto de 8 de febrero de 1946. Real Decreto Legislativo 1/1993, de 24 de septiembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley del Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados. Disposiciones del Código Civil. Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil. UNIDAD DIDÁCTICA 4. MÉTODOS DE VALORACIÓN Cálculo de Valor de Reemplazamiento Bruto y Neto por el Método de Coste. Cálculo del valor de Mercado por el Método de Comparación. Valoración de inmuebles que producen rentas o son susceptibles de llegar a producirlas por el método de actuación de rentas. Cálculo del valor hipotecario y de mercado de un bien por el método residual. UNIDAD DIDÁCTICA 5. VALORACIÓN DE BIENES INMUEBLES Y DERECHOS Cuestiones previas a la valoración de inmuebles y derechos. Valoración de edificios y elementos de un edificio. Valoración de fincas rústicas. Valoración de solares y terrenos. Valoración de determinados derechos y los bienes objeto de los mismos. UNIDAD DIDÁCTICA 6. ELABORACIÓN DE INFORMES Y CERTIFICADOS DE TASACIÓN Aspectos generales en la elaboración de informes de tasación. Aspectos formales de los informes y certificados de valoración. Estructura general de los informes y certificados de tasación. Régimen de responsabilidad del tasador.	Agente Inmobiliario		70 h.	Ponte en contacto con nosotros para obtener las credenciales de acceso a la plataforma de teleformación CONTACTAR
		08647 OBJETIVOS:El analista de compras se trata del profesional de la organización encargado realizar la negociación con proveedores estratégicos, analizar y controlar los consumos para gestionar las compras de forma eficiente, gestionar la cadena de suministros para evitar roturas de stock, etc. Actualmente se trata de uno de los perfiles profesionales más valorados y demandados por las empresas del sector productivo, debido a la capacidad que tiene para reducir los costes operativos de la empresa. A través del curso de analista de compras el alumnado desarrollarás las competencias profesionales adecuadas para el ejercicio de las funciones del puesto a nivel profesional. CONTENIDOS:UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL DEPARTAMENTO DE COMPRAS Concepto y objetivos de la empresa Funciones de la empresa Principios de organización empresarial Organización interna de las empresas: los departamentos El departamento de compras UNIDAD DIDÁCTICA 2. ASPECTOS LEGALES El contrato mercantil - Forma de celebración del contrato mercantil - Perfeccionamiento del contrato mercantil - Prueba del contrato mercantil El contrato de compraventa mercantil - Perfección del contrato de compraventa - Obligaciones de las partes - Extinción del contrato de compraventa mercantil Compraventas mercantiles especiales UNIDAD DIDÁCTICA 3. ASPECTOS ECONÓMICOS Y FINANCIEROS La valoración del presupuesto de compras - El presupuesto anual de compras - Efectos del presupuesto de compras - Control presupuestario Constante de proporcionalidad K - Efectos en el coste unitario del precio y cantidad - Cálculo de la utilidad unitaria de la empresa Tipos de costes - Costes Fijos en la empresa - Costes Variables en la empresa - Costes totales de la empresa Criterios de distribución de costes - Costes potenciales e incurridos - Método de full cost - Método del direct cost Cuenta de resultados de la empresa - El resultado dentro del full cost - El resultado según el direct cost UNIDAD DIDÁCTICA 4. NORMA UNE CWA 15896 Introducción a la normalización - Normalización - Normas La Asociación Española de Normalización, UNE - Normalización europea e internacional - Elaboración de las normas UNE - Cumplimiento y obligatoriedad La Norma UNE-CWA 15896 UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS Y ELECCIÓN DE PROVEEDORES El proceso de búsqueda de proveedores - Fuentes de información de búsqueda de proveedores - El contacto directo con los proveedores La selección de los proveedores La evaluación de los proveedores UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Estrategias de negociación Tácticas de negociación Negociar intereses - Cuestiones prácticas UNIDAD DIDÁCTICA 7. BUSINESS INTELLIGENCE Definición de Business Intelligence Arquitectura de una solución Business Intelligence Business Intelligence en los departamentos de la empresa Conceptos de Plan Director, Plan Estratégico y Plan de Operativa Anual - Plan Director - Plan Estratégico - Plan de Operativa Anual Sistemas Operacionales y Procesos ETL en un sistema de BI Ventajas y Factores de Riesgos del Business Intelligence - Ventajas del Business Intelligence - Factores de riego del Business Intelligence UNIDAD DIDÁCTICA 8. SISTEMAS ERP Aproximación a los sistemas ERP Principales módulos del sistema ERP - Establecimiento de las características de cada módulo del ERP - Establecimientos tablas y parámetros de configuración de cada módulo Descripción, tipología e interconexión entre módulos - Conexión entre los diferentes módulos de un ERP - Trazabilidad y procedimientos a implementar entre diferentes módulos Informes y estadísticas de cada módulo - Herramientas utilizadas para la obtención de esta información, generadores de informes UNIDAD DIDÁCTICA 9. SUPPLY CHAIN MANAGEMENT La cadena de suministro - Introducción a la Logística Integral - Concepto de Cadena de Suministro - Las decisiones en la Cadena de Suministro Planificación Estratégica en la Cadena de Suministros Administración de los Riesgos en la Cadena de Suministro - Análisis PDCA Los Procesos de una Cadena de Suministro Métricas en la Cadena de Suministro	Analista de Compras		56 h.	Ponte en contacto con nosotros para obtener las credenciales de acceso a la plataforma de teleformación CONTACTAR
		07848 OBJETIVOS:- Identificar las herramientas y variables de analítica web para obtener resultados acerca de la información y los comportamientos que aporta el rastro de los usuarios en la web y web 2.0, y así establecer a tiempo correcciones y decisiones sobre todo lo que influye en el modelo de presencia online de una empresa, introduciendo mejoras en las acciones estratégicas de marketing. - Conocer en qué consiste la analítica web, sus utilidades de cara a la empresa y cómo utilizarla en una empresa de tamaño medio o pequeño. - Estar al tanto en qué consiste la técnica de captación de clientes denominada performance marketing, así como sus utilidades de cara a la empresa. - Saber utilizar la técnica de captación de clientes en una empresa de tamaño medio o pequeño. - Conocer los pormenores de la analítica web, para poder tomar decisiones basándose en datos objetivos en el ámbito empresarial. - Saber en qué consisten los denominados A/B Testing, cómo hacerlos y cómo pueden impulsar la marcha de un negocio digital. - Conocer en qué consiste Google Analytics y otras herramientas de analítica web y cómo utilizarlas para mejorar las campañas de marketing de una empresa. - Tener los conocimientos para mejorar una página web empresarial, con el objetivo de captar y fidelizar a un mayor número de clientes. CONTENIDOS:Introducción a la analítica web Por qué es necesaria la analítica web Analítica web 2.0. Qué necesitamos para hacer analítica web Pasos recomendados al iniciar la realización de una analítica web Performance marketing Ventajas que nos ofrece el performance marketing La evolución del marketing online: branding versus performance Evolución hacia el marketing de afiliados La toma de decisiones basadas en datos Tenemos que dejar de hacer reporting y hacer análisis Consejos para realizar analítica web La analítica web y el e-mail marketing deben complementarse Analítica web, SEM y SEO La planificación de medios Analítica y los programas de afiliación Web 2.0, la analítica debe ir más allá de la web Análisis del buzz marketing Reputación online Usabilidad y diseño de interacción en la web A/B Multivariate Testing Las landing pages Cómo llevamos a cabo un experimento Cómo funciona el A/B Testing Google Analytics y otras herramientas Google Analytics Google Optimizer Medición y optimización de los procesos de nuestra web Métricas en internet La tasa de conversión es la medida estratégica de nuestro rendimiento La tasa o porcentaje de rebote ¿Cuáles son las KPI idóneas en función de los objetivos de nuestro site? Métricas complementarias a la tasa de conversión Primeros puntos a analizar respecto a nuestra web Algunas recomendaciones para mejorar la conversión	Analítica web para medir resultados de marketing		56 h.	Ponte en contacto con nosotros para obtener las credenciales de acceso a la plataforma de teleformación CONTACTAR
		07302 OBJETIVOS:Aplicar eficaz y apropiadamente las técnicas de «merchandising» y animación de venta con objeto de optimizar el espacio de ventas y la incentivación de éstas. CONTENIDOS:Tema 1.- Organización del Punto de Venta. Distribución del Punto de Vent a. La Circulación en el Punto de Venta. Zonas Frías y Zonas Calientes. Tema 2.- El Mobiliario en el Punto de Venta. Tipo de Mobiliario. Criterios de Implantación del Mobiliario. Tema 3.- Estética en el Punto de Venta. La Señalización en el Punto de Venta. Pr esentación de Productos. Niveles y Zonas del Lineal. Implantación del Lineal. Tema 4.- El Exterior del Punto de Venta. La Fachada. El Escaparate. Clases de Escaparates. Tema 5.- El surtido. Composición del Surtido. Mezcla de Productos. Características Comerciales del Surtido. El Plan Portafolio de la Empresa. Tema 6.- La Publicidad en el Lugar de Venta. La Ambientación en el Punto de Venta. Objetivo. Medios . Tipos de Ambientación. Publicidad. Publicidad Directa. Publicidad en el Lugar de Venta.	Animación y Presentación del producto en el punto de venta		80 h.	El curso incluye: manual didáctico, block de notas, cuaderno de evaluación, bolígrafo, maletín portadocumentos y al finalizar se enviará Diploma acreditativo.
		07818 UF0034 OBJETIVOS:Aplicar procedimientos de organización e implantación en el punto de venta físico. Confeccionar informes derivados de la actuación en la venta. Aplicar las técnicas de empaquetado y embalado. CONTENIDOS:Organización del punto de venta Conceptos básicos de la organización y distribución de espacios comerciales: la implantación de productos. Criterios de implantación del producto: Comportamiento del cliente en el punto de venta. Espacio comercial. Gestión del lineal. Distribución de familias de artículos en el lineal. Orden y limpieza en el punto de venta. Normas de seguridad e higiene en el punto de venta. Animación básica en el punto de venta Factores básicos de animación del punto de venta. Equipo y mobiliario comercial básico. Presencia visual de productos en el lineal. Calentamiento de zonas frías en el punto de venta. La publicidad en el lugar de venta. Cartelística en el punto de venta. Máquinas expendedoras: Vending. Presentación y empaquetado de productos para la venta Empaquetado comercial: Técnicas de empaquetado y embalado comercial. Utilización de materiales para el empaquetado. Colocación de adornos adecuados a cada campaña y tipo de producto. Plantillas y acabados. Elaboración de informes comerciales sobre la venta Conceptos y finalidad de informes de ventas. Estructura de un informe. Elaboración de informes comerciales.	Animación y Presentación del producto en el punto de venta Perteneciente al Certificado de Profesionalidad: COMV0108 ACTIVIDADES DE VENTA Nivel 2		60 h.	Contenidos ajustados a Certificados de Profesionalidad en modalidad ONLINE NIVEL 2 CONTACTAR
		07816 UF0033 OBJETIVOS:Adquisición y/o actualización de conocimientos en el aprovisionamiento y almacenaje en la venta y aplicarlos al comercio. CONTENIDOS:BLOQUE I.- GESTIÓN DE STOCKS E INVENTARIOS Características y conservación de productos Condiciones de conservación de productos Cualidades básicas Productos especiales Normativa aplicable Embalaje y conservación Resumen Clasificación de stocks: Clasificación ABC Rotación de productos: concepto Inventario La pérdida desconocida: concepto y causas Gestión del aprovisionamiento Control de inventarios Innovaciones tecnológicas Resumen BLOQUE II.- ALMACENAJE Y DISTRIBUCIÓN INTERNA DE PRODUCTOS El almacén: concepto y finalidad Resumen Proceso organizativo del almacenamiento de productos Sistemas de almacenaje Bloques apilados Sistema convencional Sistema compacto Sistema dinámico Resumen Criterios de almacenaje Tipos Ubicación. Apilamiento Ventajas e inconvenientes Resumen Distribución interna y plano del almacén Resumen Seguridad y prevención de riesgos en el almacén Actuación en caso de accidentes Medidas de seguridad e higiene Recomendaciones en el almacén comercial: Manual de seguridad Resumen.	Aprovisionamiento y almacenaje en la venta Perteneciente al Certificado de Profesionalidad: COMV0108 ACTIVIDADES DE VENTA Nivel 2		40 h.	Contenidos ajustados a Certificados de Profesionalidad en modalidad ONLINE NIVEL 2 CONTACTAR

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